RESERVAS

NOTA IMPORTANTE
Únicamente se puede reservar una mesa por día y cliente

RESERVAS

955 283 933 Horario de reservas telefónicas: Atendemos llamadas en horario ininterrumpido de lunes a domingo de 11 a 22h. Recuerda que puedes reservar online a cualquier hora del día a través del formulario de reserva (bajo disponibilidad).

Reservas Copas/Mesas: 626 61 10 93

Reservas en BONSAI jueves, viernes y sábado. Al ser una zona de máxima diversión, se procederá a retirar el mobiliario al finalizar las cenas.

CLIMATOLOGÍA

Maquiavelo es un espacio al aire libre. Los días de climatologías desfavorable disponemos de dos zonas cubiertas para poder seguir disfrutando la #ExperienciaMaquiavelo. Si tienes alguna duda, consúltanos por teléfono y te informaremos de tu reserva.

HORARIO DE INVIERNO

Todos los jueves de 21:00h a 15:00h
Viernes y sábado de 14:00h a 3:00h
Domingos de 14:00h a 20:00h

Entrada libre para copas hasta cierre o hasta completar aforo

CONDICIONES GENERALES DE LA RESERVA

La confirmación de una reserva implica la aceptación por parte del cliente de nuestras condiciones generales que incluyen la política de cancelación y no-show contemplada en nuestro proceso de reserva y en la confirmación de esta.

Este establecimiento podrá́ aplicar por reservas canceladas o No-Show una penalización que dependerá́ de la antelación con la que se le comunique la cancelación:

  • Cancelación con una antelación superior a 12 horas: libre de penalización.
  • Cancelación con una antelación de entre 12 y 6 horas: 5 € por persona.
  • Cancelación con una antelación de entre 6 y 3 horas: 10 € por persona.
  • Cancelación con una antelación de entre 3 y 1 hora: 15€ por persona.
  • Cancelación con una antelación inferior a 1 hora o  No-Show: 20€ por persona.

Reconfirmación de la reserva

Nuestro departamento de reservas se pondrá en contacto con usted el mismo día de su reserva a través de teléfono o vía SMS, para recordarle  y  reconfirmar  su reserva , antes de entrar en nuestro periodo sujeto a nuestra política de cancelación y No-Show, En caso de que no poder comunicarnos con usted en el teléfono que nos facilitó al hacer la reserva , es indispensable que el cliente confirme por su parte tal reserva a través del tlf. de reservas o en el correo de reservas@maquiavelosevilla.com

Atendemos llamadas en horario ininterrumpido de lunes a domingo de 11 a 23h.

En contraprestación, para aquellos casos en que se haya formalizado una reserva y llegada la hora establecida al efecto el establecimiento no pueda atender la reserva en los términos convenidos, el establecimiento se compromete a indemnizar al cliente con la entrega de 20 € por persona, siempre y cuando pueda acreditar la confirmación de la misma.

Y, en el supuesto de que el servicio no sea finalmente prestado, la entrega se realizará a través de la tarjeta de crédito facilitada a la formalización de la reserva.

Tanto la penalización por no presentación del/los clientes/s como la penalización por no tener el establecimiento a disposición para la prestación del servicio en la hora establecida debe entenderse que entran en vigor única y exclusivamente pasado un tiempo de cortesía que se fija en 20 minutos para ambas partes.

En aquellos supuestos en que el establecimiento no pueda prestar con las debidas garantías y calidades el servicio por causas de fuerza mayor y/o climatológicas adversas que escapan a su control y que no pudieron ser previstas al tiempo de la formalización de la reserva, no se aplicará las condiciones de cancelación establecidas en la condición general precedente. Por lo tanto las reservas quedarán canceladas automáticamente.

Con independencia de lo anterior, el establecimiento se compromete a poner en conocimiento de los clientes que hayan formalizado una reserva la imposibilidad de prestación del servicio por los motivos excepcionales indicados de forma inmediata a tener conocimiento de su concurrencia.

Nos pondremos en contacto con usted unos días antes para recordarle su reserva y solicitar su reconfirmación antes de entrar en el período sujeto a nuestra política de cancelación y no-show.

Además, el mismo día de su reserva, nuestro departamento de reservas se pondrá en contacto con el titular de cada reserva para reconfirmar su visita, el número de comensales y hora de llegada. En caso de no poder comunicarnos con el número de teléfono que nos hayan facilitado, es indispensable que el cliente confirme por su parte tal reserva antes de las 17:00 horas. Puede hacerlo por teléfono o por correo electrónico.

Atendemos llamadas en horario ininterrumpido de lunes a domingo de 11 a 23h.

Para poder disfrutar de la experiencia completa rogamos puntualidad. Si surge cualquier contratiempo puede ponerse en contacto con nosotros en el tel. +34 955 283 933.

Atendemos llamadas en horario ininterrumpido de lunes a domingo de 11 a 22h.

Si a la hora de la reserva no han llegado, esperaremos hasta un máximo de 15 minutos y después la mesa quedará libre, aplicando nuestra política de cancelación y no-show.

Si desea solicitar una factura de su evento escríbanos a: tufactura@grupotrifulca.com